Публичная оферта
1.01.2023
Индивидуальный предприниматель Белослудцева Маргарита Викторовна, именуемая в дальнейшем “Исполнитель”, предлагает любому физическому лицу, достигшему совершеннолетия, а также индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому “Клиент”, а вместе именуемые “Стороны”, заключить Договор на возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг, информация о которых размещена на следующий страницах сайта Исполнителя:
https://reikitravel.ru/club, https://reikitravel.ru/diplom , https://reikiin.ru
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные Офертой.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
В целях Оферты Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Публичная оферта (далее – Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице: https://reikitravel.ru/oferta/, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами Клиенту.
Акцепт Оферты – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 3.1. и 3.2. Оферты.
Договор – заключенный посредством Акцепта Оферты и на ее условиях абонентский договор (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации).
Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством индивидуальный предприниматель Белослудцева Маргарита Викторовна (ОГРНИП: 310774602700242, ИНН: 771701785426), предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты и заключенного путем ее акцепта Договора.
Сайт– совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://reikitravel.ru/club, https://reikitravel.ru/diplom , https://reikiin.ru.
Услуги– возмездные информационно-консультационные Услуги в форме дистанционных курсов в записи (далее – Курс) и участия в “Клубе любителей Рэйки” (далее – Клуб).
Заказ – оформленный запрос на предоставление Услуг Клиенту.
Клиент – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавший настоящий Договор.
Правообладатель – лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, на Сайт и его содержание.
Персональные данные – информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Личный кабинет – персональный раздел на Платформе GetCourse https://getcourse.ru/, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
Обратная связь – предоставление Исполнителем Клиенту обратной связи в форме ответов на короткие вопросы в Чате для участников Клуба. По Дистанционным курсам в записи обратной связи не предусмотрено.
Платформа GetCourse (далее - Платформа) — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой осуществляется дистанционное обучение Исполнителем Клиента по повышению уровня знаний и/или получения навыков в сфере Рейки.
Материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса и/или размещены на Сайте, или в Личном кабинете на Платформе GetCourse и Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных Материалов, предоставляемых в Чате участника Клуба.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Предметом Оферты является оказание на возмездной основе информационно-консультационных Услуг в форме:
●Курса – совокупности определенного количества аудиовизуальные произведений, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт, а также и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых Клиенту в записи в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса, указывается на Сайте;
●Клуба – интерактивного общения информационно-консультационной направленности по вопросам Рэйки в Zoom встречах и в Телеграм-чате (далее – Чат) Исполнителя, проходящая в режиме реального времени, предоставление возможности общения и получения ответов на вопросы в Чате.
2.2. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на сайте по адресу:
https://reikitravel.ru/club, https://reikitravel.ru/diplom, https://reikiin.ru
2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки на Сайте. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента, при этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ об оказании Услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Клиент заказывает Услуги исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности.
2.7. Информационно-консультационные Услуги не подлежат лицензированию.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
●выбор Услуги путем нажатия кнопки «Заказать», «Оплатить» (или кнопки с другим аналогичным названием) на соответствующей странице Сайта;
●заполнение формы заказа на Сайте;
●ознакомление Клиента с условиями Оферты;
●полной оплаты Услуг в соответствии с условиями Оферты Клиентом либо оплаты стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы GetCourse, мессенджера Телеграм и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом, а также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К УЧАСТИЮ В КЛУБЕ
5.1. Услуга предоставления участия в Клубе предоставляется по подписке на один месяц или один год.
5.2. Услуги по предоставлению доступа к участию в Клубе включают:
● онлайн-участие в 2 прямых эфирах в месяц с экспертами Рэйки;
● доступ к записям эфиров на 72 часа с момента проведения прямого эфира;
● доступ к ежемесячно обновляемым шаблонам, документам, чек-листам для повышения квалификации в Рэйки и другие полезные материалы;
● общение и обмен опытом с другими участниками Клуба в Чате, при условии соблюдения правил чата;
● 2 ежедневных сеанса Рэйки от участников Клуба;
● ответы на вопросы в видео-формате.
5.3. Темы и содержание прямых эфиров, Материалов Клуба определяется Исполнителем самостоятельно. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении темы и содержания прямого эфира.
5.4. Прямые эфиры проводятся в zoom .
5.5. В случае пропуска Клиентом прямого эфира или неознакомления с его записями в представленное Исполнителем время Клиент не вправе требовать повторного проведения прямого эфира или продления доступа к его записям. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.6. В ходе проведения прямого эфира Клиент вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию эфира, если такая возможность предоставлена Исполнителем. Исполнитель не гарантирует ответов на все вопросы.
5.7. Моментом начала оказания Услуги считается момент предоставления доступа Клиенту к личному кабинету в геткурсе Клуба. Моментом окончания оказания Услуги является истечение месяца или года (в зависимости от оплаченного времени подписки) с момента начала оказания услуги при отсутствии оплаты следующей подписки для участия в Клубе.
5.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом, Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, если в течение 3 (трех) календарных дней со дня окончания оказания услуги от Клиента не поступило письменных претензий к качеству и объему Услуг по адресу: 9165845174@bk.ru.
Указанные обстоятельства приравнивается Сторонами Оферты к подписанию акта приема-передачи оказанных Услуг.
5.9. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программными средствами, необходимыми для участия в Клубе. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.
5.10. Обратная связь в виде ответов на вопросы в видео-формате осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения вопроса в Чате Клуба от Клиента. На период праздничных дней Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.11 Клиент, нарушивший правила чата лишается возможности задавать вопрос в видео формате и исключается из чата. В этом случае он может задать свой вопрос в форме обратной связи на Платформе.
6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ЗАПИСЯМ КУРСОВ
6.1. Услуги по предоставления доступа к записям Курсов осуществляются на Платформе или путем направления на электронную почту Клиенту ссылок для скачивания Курсов.
6.2. Ссылки предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, не позднее чем в течение суток после оплаты в виде работающих url-ссылок на скачивание Материалов или для доступа к Личному кабинету на Платформе для просмотра записи Курса. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте на следующие адреса: 9165845174@bk.ru, info@reikiin.com
6.3. Если Материалы зашифрованы и доступ к ним можно получить только после произведения Клиентом ряда обязательных действий, то к письму обязательно будет приложен правильный порядок действий для получения доступа к зашифрованным Материалам и приложены необходимые электронные ключи доступа.
6.4. Для получения доступа к записям курсов Клиенту необходимо авторизоваться в Личном кабинете Платформы с использованием логина и пароля.
6.5. Услуги по предоставлению доступа к записям Курсов, считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок по истечении суток с момента предоставления в порядке, указанном в п. 6.2. Договора на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, письма.
6.6. Срок доступа к записи Курса на Платформе указывается в письме Клиенту со ссылкой доступа или в Личном кабинете на Платформе.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге;
7.1.2. оказывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
7.1.3. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным(ой) Клиентом вида Услуги в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном Офертой;
7.1.4. отвечать на вопросы Клиента и давать Обратную связь участникам Клуба;
7.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением Оферты;
7.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты;
7.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом.
7.1.8. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте;
7.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с Офертой;
7.2.3. обрабатывать Персональных данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности, при получения отдельного согласия на обработку персональных данных;
7.2.4. в любой момент изменить перечень, оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;
7.2.5. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
7.2.6. самостоятельно определять состав специалистов, привлекаемых к оказанию Услуги;
7.2.7. требовать оплаты за Услуги;
7.2.8. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
7.2.9. закрыть доступ к Чату, Платформе и другим ресурсам Исполнителя, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних интернет ресурсов в Чате, оскорбление и угрозы в адрес Исполнителя, специалистов, других участников Клуба, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к Курсам и Материалам Исполнителя;
7.2.10. в любое время без предварительного уведомления и неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение содержания и оформления Сайта, Материалов Клуба;
7.2.11. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Оферты, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте: https://reikitravel.ru/oferta/ не менее чем за один день до их введения в действие;
7.2.12. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий Оферты. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 7.3.9 настоящей Оферты.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 7.3.3 - 7.3.13., 11.9. настоящей Оферты, совершенное однократно и/или более двух раз.
7.2.13. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты).
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящей Оферты и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге и ее стоимости, условиях предоставления.
7.3.2. выбрать необходимую Услугу, а также способ ее оплаты;
7.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту ссылок, обучающих Материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;
7.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты (в соответствии с описанием Услуги на Сайте);
7.3.5. не передавать свои логин и пароль для доступа к Личному кабинету на Платформе третьей стороне;
7.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных Услуг;
7.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и Договор;
7.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц, правила чата;
7.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права;
7.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и других обращений;
7.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, чтобы нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;
7.3.12. любые Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам;
7.3.13. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг;
7.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
7.4. Клиент имеет право:
7.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
7.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
7.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;
7.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
7.4.5. направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и в порядке, предусмотренные разделом 9 и 13 Договора.
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
8.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
8.3. Участие в Клубе оплачивается по ежемесячной или ежегодной подписки на условиях внесения периодических (ежемесячных или ежегодных) абонентских платежей. Клиент обязан вносить периодические абонентские платежи независимо от того, было ли затребовано Клиентом соответствующее исполнение от Исполнителя.
Клиент оплачивает подписку на условиях предоплаты каждый расчетный период (месяц или год). Дата продления подписки на новый период указывается при ее оплате. Денежные средства за новый период подписки списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления. Клиент обязан своевременно контролировать сроки оплаты.
8.4. Клиент соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Клиента (банковской карты, использованной для оплаты первого платежа) в рамках автоматического продления подписок.
8.5. Если на момент автоматического списания на банковском счете Клиента отсутствуют денежные средства, попытка автоматического списания повторяется в течение 30 дней с даты первой попытки до момента успешного списания.
8.6. Если Клиент полностью не оплатил новый расчетный период подписки, то доступ к Клубу отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.
8.7. Клиент может отказаться от автоматического продления подписки, направив письмо на электронную почту Исполнителя либо самостоятельно в личном кабинете отключив автоматическое списание в соответствии с инструкцией. В таком случае, подписка предоставляется Клиенту до конца оплаченного расчетного периода. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
8.8. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем оплаты банковской картой или через систему быстрых платежей.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиенту рекомендуется использовать российскую банковскую карту, выпущенную на имя Клиента.
8.9. Оплата Услуг производится Клиентом в российских рублях с помощью сервиса "ООО Система Геткурс". Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.10. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.11. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения услуг Исполнителя.
8.12. При оплате Услуг, Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акцией или скидки. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидках устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.13. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
8.14. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
●платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;
●заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: 9165845174@bk.ru и подписанного собственноручно.
9.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанных по вине Клиента не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
9.3. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 9.4. Оферты.
9.4. В отношении услуг по предоставлению доступа к записям Курсов Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате оплаты до момента предоставления Клиенту индивидуальной ссылки на скачивание Материалов или предоставления доступа к Личному кабинету на Платформе GetCourse для самостоятельного изучения. В этом случае Исполнитель возвращает 100 % от полученной от Клиента оплаты, но за минусом комиссий за перечисление денежных средств и других фактических затрат на оказание услуги согласно п. 9.5. Оферты. После предоставления индивидуальной ссылки на скачивание Материалов или доступа к Личному кабинету на Платформе Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств, кроме как в порядке предусмотренном п. 9.10 Оферты.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в оказании Услуг, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Клиенту.
9.6. В отношении услуг по предоставлению доступа к Клубу Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате оплаты в любое время до момента окончания оплаченного периода участия в Клубе (подписки). При этом сумма, подлежащая возврату рассчитывается по следующей формуле:
S = O-(D*R)-К1-К2-R3,
где
S – размер возврата оплаты;
O – общая стоимость оплаченной подписки за участие в Клубе;
D – общее количество оплаченных дней участия в Клубе по подписке;
R – стоимость одного дня участия в Клубе, рассчитываемая по формуле: R=О/K, где О – общая стоимость оплаченной подписки за участие в Клубе; D – общее количество оплаченных дней участия в Клубе по подписке.
К1 – комиссия (при ее наличии) за прием денежных средств сервисом приема платежей;
К2 – комиссия за возврат денежных средств (при ее наличии) сервисом, осуществляющим прием платежей;
R3 - стоимость материалов/курсов, доступ к которым был выдан бонусом.9.7. Заявление Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично, в нем должны быть указаны:
●фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
●дата и сумма оплаченного Заказа;
●основания возврата.
9.8. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
9.9. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг, возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
9.10. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока, установленного пунктами 9.4. и 9.6. Оферты, Исполнителем рассматривается, если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
9.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Личному кабинету на Платформе Getcourse и к Чату для Клиента прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ.
10.1. Сайт, Платформа, Чат содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
10.2. Используя Сайт, Платформу, Чат, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Чата, записи Курсов, Материалы защищены авторским правом.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. Использование Сайта, записей Курсов, Материалов ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам записи Курса или доступ к ним в Личном кабинете.
10.5. Приобретение Услуг, не предоставляет Клиенту право использования полученных записей Курсов, Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
11.2.1. в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Клиента;
11.2.2. за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;
11.2.3. какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом Сайта, Платформы, Материалов;
11.2.4. за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
11.3. Клиент несет ответственность:
11.3.1. за правильность и своевременность производимых им платежей;
11.3.2. за личное участие и присутствие в Клубе;
11.3.3. за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг;
11.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 Оферты, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Клиента штрафа в размере в двукратной стоимости Курса, авторские права на который нарушены. [4]
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
11.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Оферты и возникли после заключения Оферты. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11.8. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа программного обеспечения не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
11.9. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть Платформы Getcourse осуществляется с использованием логина и пароля Клиента с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Клиенту предупреждение о недопустимости нарушения п. 7.3.5. Оферты. Клиент вправе представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в Личный кабинет Платформы с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Клиентом Оферты. В таком случае Исполнитель вправе закрыть доступ Клиенту к Услуге и расторгнуть настоящий Договор без возврата денежных средств.
11.10. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, Платформа, а также Материалы свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта, Платформы повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
11.11. Если Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. На сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон), Клиент дает Исполнителю отдельное согласие путем проставления галочки в чек-боксе при Заказе Услуги.[5] Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем определяются в Политике конфиденциальности.
12.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для:
●обратной связи с Клиентом;
●исполнения своих обязательств по оказанию в рамках Оферты Услуг ;
●информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту и мессенджер Клиента;
●рассмотрение вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставление других Услуг.
●Для представления его в чате участников курса/клуба другим участникам.
12.3. Получение писем рассылки новостей Сайта является добровольным и возможно при получении отдельного согласия Клиента на получение рассылки. [6]Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из подписанной базы для рассылки.
12.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных»
12.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту 9165845174@bk.ru.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Оферты, будут разрешаться путем переговоров.
13.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
13.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя 9165845174@bk.ru, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
13.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
14.1. Договор на условиях Оферты вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
14.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия Оферты путем публикации на сайте: https://reikitravel.ru/oferta/
14.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
14.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
14.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
14.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
14.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
14.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
14.6. При досрочном расторжении Договора Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
15.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
15.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
15.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя: 9165845174@bk.ru,
— для Клиента: адрес электронной почты, указанные в заказе на покупку Услуги на Сайте.
16. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель
Белослудцева Маргарита Викторовна
ОГРНИП: 310774602700242,
ИНН: 771701785426